Freshdesk pentru agenți AI
Ticketing omnicanal cu SLA și răspunsuri predefinite. Adaugi o dată o cheie API și orice agent pe care îl rulezi o poate folosi.
- Se conectează cu o cheie API
- Gata de conectat
- Orice client MCP
- Fără card
Drumul de la agent la Freshdesk
Odată ce Freshdesk e configurat în spațiul tău de lucru, orice agent pe care îl rulezi ajunge la el: un agent Spinrun sau Claude, ChatGPT și Cursor, printr-un singur endpoint MCP. Fiecare apel trece prin gateway-ul Spinrun, care îl încadrează după risc și îl scrie în jurnalul de activitate.
Implicit, orice modificare pe care un agent o face într-o aplicație conectată așteaptă aprobarea ta, pe orice plan. Controlul avansat adaugă în gateway reguli de citire, scriere și acțiuni distructive pentru fiecare aplicație pe Free și Pro.
Freshdesk în catalog
Ticketing omnicanal cu SLA și răspunsuri predefinite. · Asistență pentru clienți
- Un agent primește o sarcinăDin chat, după un program sau din propriul client AI
- Spinrun verifică apelulÎncadrată ca citire, scriere sau apel distructiv
- Freshdesk face treabaPrin conexiunea configurată în spațiul tău de lucru
- Fiecare apel e înregistratInstrument, rezultat și durată, într-un singur jurnal de activitate
Trei pași
De la conectare la primul apel
Conectezi aplicația o singură dată
Te autentifici din spațiul tău de lucru, prin OAuth sau cu o cheie API. Spinrun păstrează datele de acces într-un seif criptat, niciodată în configurația unui agent.
Hotărăști ce are voie să facă
Implicit, orice modificare pe care un agent o face într-o aplicație conectată așteaptă aprobarea ta, pe orice plan. Controlul avansat adaugă pe Free și Pro reguli pentru fiecare aplicație: pentru citiri, scrieri și apeluri distructive.
Lași orice agent să o folosească
Claude, ChatGPT, Cursor sau un agent Spinrun ajung la aplicație printr-un singur endpoint MCP, iar fiecare apel se scrie în același jurnal de activitate.
Ce poate face
Fiecare acțiune din Freshdesk, sortată după risc
Spinrun încadrează fiecare acțiune din Freshdesk într-unul din trei niveluri. Implicit, agenții cer acordul înainte de o modificare; pe Free și Pro, regulile pe care le setezi decid ce niveluri rulează.
- Citiri
Acțiuni de citire
Citesc și caută. Nu pot schimba nimic.
- Scrieri
Acțiuni de scriere
Creează și actualizează. Schimbă date, dar nu le șterg.
- Distructive
Acțiuni distructive
Șterg, revocă sau suprascriu. Greu sau imposibil de anulat.
Aceeași categorie
Alte aplicații din Asistență pentru clienți
Alte aplicații din această categorie pe care agenții tăi le pot folosi.
Întrebări despre Freshdesk
Lipești o singură dată o cheie API pentru Freshdesk. Spinrun o păstrează într-un seif criptat, nu în configurația unui agent, iar tu o poți revoca dintr-un clic.
Pune Freshdesk la treabă. Începe gratuit.
Conectează Freshdesk, hotărăște ce are voie să facă și dă-i unui agent prima sarcină.