Inginerie

De la raportarea unui bug la tichet

De la raportare la tichet în mai puțin de un minut, cu tichete mai bune.

Promptul

“Transformă acest fir din Slack într-un tichet Linear: extrage pașii de reproducere, caută în GitHub codul legat de problemă și tichete duplicate, deschide-l cu prioritate și linkuri, apoi pune tichetul înapoi în fir.”

  • GitHub
  • Linear
  • Slack
Fluxul
  1. Citește firul cu raportarea bugului
  2. Caută în repository codul suspect
  3. Verifică dacă există tichete duplicate
  4. Deschide un tichet cu pașii de reproducere, loguri și linkuri
  5. Răspunde în fir cu linkul tichetului

Față în față

Aceeași sarcină, de mână și prin Spinrun

Totul de mână

Munca repetitivă

  • Un bug ajunge în #support și rămâne acolo.
  • Un tichet bun înseamnă să cauți pașii de reproducere prin trei instrumente.

Cu Spinrun

  • Modificările în aplicațiile conectate așteaptă implicit aprobarea ta, pe orice plan
  • Conectate o dată prin OAuth și păstrate într-un seif criptat.
  • Fiecare apel apare în jurnalul de activitate, cu utilizatorul, instrumentul, acțiunea și rezultatul.

Kituri

Aplicațiile pe care le folosește

Pornește-o cu aplicațiile tale.

Începe cu planul gratuit. Nu ai nevoie de card.

Înainte să se încarce ceva

Am vrea să activăm analiza traficului, ca să vedem ce pagini merită păstrate. Nu s-a încărcat încă nimic și nu se va încărca nimic până nu alegi. Cookie-urile care te țin autentificat și îți rețin limba nu fac parte din asta.

Citește Politica de cookie-uri